映象网讯(大象新闻·映象网记者 吴战通 通讯员 昊阳)人性化执法、柔性执法,让执法更有公信力,是建设法治政府应有之义。今年以来,面对群众关注的焦点、反映的问题,济源市轵城镇精准施策、创新举措让人性化执法贯穿始终。
【“首违不罚”有温度】
“你好,我们是轵城镇综合行政执法大队队员,你的行为涉嫌占道经营,希望尽快整改。”近日,镇综合行政执法大队在执法过程中,发现轵城大街有一中年男子在路边停放小卡车贩卖西瓜,执法人员和气地与商贩进行交谈。
当执法人员与其沟通了解到这名男子是附近农民,为贴补家用将自家种的西瓜在镇区街道旁边贩售后,执法队员并没有立即处罚,而是耐心解释城市管理相关法规,帮助其明白自己擅自占道经营的做法是违法的,并帮助他前往规定地点经营,这是轵城镇综合行政执法大队推进“服务型执法”的一个缩影。
该镇将辖区范围内店外经营、占道经营等多类违法情节轻微且能够主动整改的行为列入“首违不罚”事项清单,并对清单所列违法行为实行台账式管理,保证“再违必罚”。
实行“首违不罚”并不是在执法方面降低要求,而是给当事人改正的机会,确保将轻微违法行为消除在萌芽状态,起到纠正违法、不再违法的作用。
【“耐心调解”有力度】
群众利益无小事,轵城镇综合行政执法大队设置调解室,将每周五设为群众集中接访日,帮助解决执法过程中存在的难题矛盾,化解调解邻里纠纷以及对执法工作可能带来的的误解。
截止目前已帮助解决邻里消防纠纷10起,调解类执法案件过程中当事人之间的矛盾纠纷30余起。全力解决好群众的揪心事、烦心事,切实增强群众安全感、幸福感、获得感。
【“信用修复”有尺度】
执法过程中,一些企业可能因“无心之失”受到行政处罚,产生失信行为,进而影响企业参与政府采购、招标投标、表彰评优等活动。针对这种情况,执法大队在送达行政决定的同时,一并发放《行政处罚信息信用修复温馨提醒》,告知当事人信用修复的途径和最短公示日期,并与镇经济发展办公室结合,主动帮助企业及时修复信用。今年以来,先后帮助润泽建筑等3家公司完成 了信用修复,受到企业的高度评价。
在今后工作中,轵城镇将以梦为马,只争朝夕,永葆“进”的姿态,严格公正文明执法,进一步全面提升人民群众对执法工作的满意度,为全镇经济高质量发展保驾护航。
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