映象网讯(大象新闻·映象网记者 吴战通 通讯员 李建国 崔广涛)“这台设备真好使,业务分类清晰,流程一目了然,刷脸就能办电。遇到不懂的事,点击对话图标,几公里外的供电所工作人员就直接视频通话,一步步指导办理,太方便啦!”8月2日,在济源市承留镇花石村,居民周栓群通过国网济源供电公司在村里安装的“电力网格化服务终端设备”办完电表过户业务后说。
电力网格化服务终端设备,是国网济源供电公司利用数字化手段、提升服务水平的创新实践。该设备利用“网上国网”通道开展交费、过户、报装等各项业务,同时与放置在供电所的对话终端机形成远程人工连线服务网络,有效打通供电服务最后一百米。
该终端设备安装在村级便民服务中心,客户通过刷脸或输入身份证号进入电子显示屏后,屏幕随即显示出咨询、查询、报装等5个业务办理模块。客户根据实际选择需办理的业务,依照流程提示,2分钟左右就能完成业务办理。该终端设备可自动产生电子发票,客户扫描二维码即可将电子发票下载至手机。
电力网格化服务终端配备一个或多个对话终端机,这些对话终端机放置在所在网格的供电所,与网格化服务终端相连。客户在使用过程中如遇到技术问题,可点击对话图标视频连线,供电所服务人员可实时与客户线上沟通,答疑释惑,推送材料,提供指导,保证业务办理工作顺利完成。
该终端设备7月份在花石村试运行以来,已办理客户交费、过户、临时用电报装等业务35例。
“这个终端设备的优点在于简单易懂、便于操作,给客户带来便捷的用电体验。我们以花石村为试点,积累经验、提升服务,为今后在农村各供电服务网格推广奠定基础。”国网济源供电公司营销部工作人员张昆仑说。
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映象网讯(河南广电·大象新闻记者 张亮 通讯员 刘欢王海芳)“信阳多山,巡视线路有时候进入林地都很困难,无人机能够快速巡视线路找到故障点,极大提高了工作效率。”7月31日,国网信阳羊山供电公司彭家湾中心供电所员工曾庆成使用无人机进行配网线路
为有效应对夏季强降雨、雷暴大风等强对流天气对电网造成的影响,连日来,汝州市供电公司范集运维班成员对110千伏范集变电站进行防汛特巡,全面检查设备运行状况和防汛情况,确保汛期电网安全可靠供应。
据俄罗斯卫星通讯社7月31日报道,俄罗斯运输部三位消息人士透露,该部已禁止在公务中使用包括iPhone手机在内的苹果技术设备。其中一位消息人士表示,运输部要求员工将iPhone手机换成其它智能手机,这一操作只涉及与工作相关的交谈和通信。
7月31日,国网泌阳县供电公司实施带电作业对官庄镇前寨台区进行配变接火工作,在辖区电力客户完全“零感知”的情况下,顺利完成变压器投运。
7月31日,西平县金牧人机械设备有限公司负责人将一面印着“心系企业保供电、高效快捷服务优”烫金大字鲜红锦旗,送至西平县产业集聚区供电所,感谢该公司的工作人员特殊天气快速开展供电抢修,及时恢复企业用电需求。
映象网讯(大象新闻记者 崔学庆 通讯员 刘霞)打破以往的网上业务事项由“受理、复审、审批”的串联式流程处理,实行网上业务集中处理,为涉税业务办理搭建“高速路”。近年来,开封市税务部门通过网上业务集中处理中心,扩大线上业务审批受理范围,同时增
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为切实抓好农业防汛减灾工作,最大程度减小因灾损失,农业农村部、应急管理部日前联合印发《关于紧急调用排灌机械设备开展救灾抢排田间积水的通知》,部署开展农业生产救灾工作。 据了解,受第5号台风“杜苏芮”影响,黄淮、华北及东北等地区遭遇持续暴雨或