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济源:奏响延伸服务 解司乘燃眉之急

2023-08-03 18:58:24  来源:映象网

映象网讯(大象新闻·映象网记者 吴战通 通讯员 郝士伦) “真是太感谢了,幸好有你们的帮助.....”8月3日,一位货车司机对小浪底北收费站工作人员的暖心救援表示感谢。

当天上午10点左右,一辆货车在小浪底北收费站缴完费准备驶离时,车辆突然熄火无法启动,司乘焦急地向收费站外勤人员寻求帮助,当班班长随即上前查看情况,在得知该车因燃油耗尽停在车道内无法启动后,为避免二次事故的发生,立即在车辆后方摆放安全警示反光锥,同时安排外勤人员开启备用车道,维持现场车辆秩序,并利用对讲机向值班站长汇报情况。

值班站长第一时间联系济洛西路政工作人员,由路政员驾车带领司机前往附近加油站采购柴油应急,并协助司机将车辆发动,指引其到最近的加油站,同时叮嘱司机开车在外,要时刻检查车况和及其他问题,避免在高速行驶时发生危险,安全出行。临行前车主向收费人员的热心帮助再三道谢。

服务无止境,满意无终点。小浪底北收费站始终秉承“出行即服务,畅享中原途”品牌理念,聚焦满足人民群众高速公路美好出行需求,突出细节服务,强化延伸服务,多措并举最大限度的为过往司乘排忧解难,树立良好的济洛西高速形象。

文章关键词:服务,车辆,司机,收费站,司乘 责编:吕超

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